Tras años sin cruzar ni una palabra con su padre, Lavinia regresa a la casa familiar para tramitar la herencia, aunque no se siente a gusto haciéndolo. Menos mal que ha venido con su marido y sus dos hijos.

Sin embargo, este detalle no hará más que aumentar sus miedos intangibles que se manifiestan cuando la familia intenta instalarse en esta casa escalofriante situada en pleno bosque. Por las noches la invade la sensación de que algo o alguien la está acechando.

Hechos y fenómenos espeluznantes intensifican ese horror. La pequeña Tilda de cinco años afirma tener una amiga invisible que convive con ellos en la casa.

Poco después su marido sufre una agresión: culpa a Lavinia de haberle atacado. Muy pronto, la apariencia y la realidad se confundirán en la mente de Lavinia. Solo hay una cosa que tiene muy clara: ¡Jamás, JAMÁS, debería haber vuelto!